Políticas de email y comunicación electrónica.
Preferimos utilizar el correo electrónico únicamente para aclarar dudas breves. Debido a que el email no constituye un medio completamente seguro o confidencial, le recomendamos evitar el envío de contenido relacionado con sesiones terapéuticas o información clínica sensible.
Uso del Email y Comunicación Digital
Uso Apropiado del Email
El correo electrónico debe utilizarse únicamente para asuntos administrativos, aclarar dudas generales o solicitar cambios de horario. Le solicitamos evitar el envío de información emocional, clínica o relacionada con sesiones terapéuticas.
Privacidad y Seguridad
El email no es considerado un medio completamente confidencial. Aunque el riesgo de acceso indebido es bajo, los mensajes enviados y recibidos permanecen almacenados en servidores de Internet y, en teoría, podrían ser accesibles para personal técnico de los proveedores de servicio.
Registro Médico-Legal
Toda comunicación enviada o recibida por email puede convertirse en parte de su expediente médico-legal. Esto incluye tanto mensajes iniciados por usted como respuestas enviadas por nuestra oficina.
Confidencialidad Limitada
No es posible garantizar plenamente la privacidad de los correos electrónicos. Los mensajes podrían ser reenviados, copiados, interceptados o utilizados para falsificar la identidad del remitente o destinatario.
Autenticidad de los Mensajes
Le recomendamos no asumir que cualquier email aparentemente enviado por nosotros sea auténtico sin haber tenido contacto previo o correspondencia conocida. Siempre utilice discreción antes de abrir enlaces o responder mensajes sospechosos.
Archivos Adjuntos
Nunca enviaremos archivos ejecutables (.exe) ni documentos adjuntos inesperados, salvo que haya existido un acuerdo previo o una conversación directa relacionada con dicho material.
Terapia en Línea
Aunque existen plataformas que ofrecen servicios terapéuticos mediante chats o correo electrónico, nuestros servicios se ofrecen de forma presencial. No obstante ello, sí ofrecemos servicios educativos para parejas en línea.
Servicios Presenciales
Invitamos a las personas interesadas en nuestros servicios a coordinar una cita presencial según su conveniencia. Creemos que el contacto directo facilita un proceso terapéutico más seguro, efectivo y profesional.
Comunicación Responsable
Antes de utilizar el correo electrónico como medio de contacto, considere cuidadosamente la información que comparte. Recuerde que el email puede no ofrecer el mismo nivel de protección que una conversación privada dentro del contexto terapéutico.
Alternativas de Contacto
Para asuntos importantes o sensibles, recomendamos utilizar el teléfono o programar una cita. Puede comunicarse con nosotros a través de nuestra página de contacto.
Limitaciones del Email
El correo electrónico no debe utilizarse para emergencias ni para asuntos que requieran respuesta inmediata. Las comunicaciones electrónicas pueden no ser revisadas constantemente.
Actualización de Políticas
Debido a la constante evolución tecnológica, nuestras políticas sobre comunicación electrónica podrían modificarse con el tiempo. Le notificaremos cualquier cambio importante dentro del proceso terapéutico.