Política de Pagos, Cancelaciones y Facturación
Al momento, no aceptamos planes médicos. Usted podrá realizar sus pagos en efectivo, cheque, PayPal, tarjetas de crédito o débito y cuenta bancaria. Si se propone realizar su pago a través de PayPal, le solicitamos que utilice los enlaces antes indicados, según corresponda al servicio contratado. Los pagos hechos a través de PayPal son procesados directamente en su portal. Los pagos a través de tarjetas de crédito o débito y cuenta de banco son procesados directamente en la página de Stripe, nuestro proveedor de este servicio. Proparejas no almacena información de pagos (números de tarjetas de crédito o débito, números de cuentas de banco, etc.) de sus clientes. Al pagar a través de PayPal y Stripe, usted reconoce que sus datos serán procesados por estas entidades sujeto a sus políticas de privacidad. ProParejas utiliza PayPal y Stripe para procesar pagos y otros servicios. Si desea utilizar uno de estos servicios y pagar en nuestro sitio web, PayPal y/o Stripe pueden recopilar los datos personales que usted proporciona. PayPal y Stripe utilizan esta información para operar y mejorar los servicios que nos proporcionan a nosotros y a otros, incluso para la detección de fraude, prevención de daños y pérdidas, autenticación, y análisis relacionados con el desempeño de sus servicios, y para cumplir con requisitos legales aplicables. El procesamiento de esta información está sujeto a las políticas de privacidad de PayPal y Stripe disponibles en PayPal.com y Stripe.com.
Ausencias y Tiempo Extra
Si usted no asiste a su cita según fuera calendarizada y no nos notifica la cancelación con un mínimo de 48 horas de antelación, usted será responsable del pago completo por ese espacio reservado. En sesiones que deban alargarse más allá del tiempo establecido para cada sesión, se hará un cargo prorrateado por cada media hora adicional. Asimismo, se hará un cargo prorrateado por llamadas telefónicas al psicólogo que se extiendan por más de 15 minutos.
Reembolsos de su Seguro Médico
Algunos planes de seguro médico cubren servicios psicológicos de profesionales fuera de su red. Le sugerimos que se comunique con su proveedor de antemano y le consulte lo siguiente: qué servicios están cubiertos, si necesita autorización de su médico primario, si posee cubierta para servicios de salud mental fuera de la red y cuáles son los límites y limitaciones de la misma, incluyendo su responsabilidad de copagos. Con gusto le proveeremos una factura por los servicios prestados en la eventualidad de que necesite solicitar un reembolso a su proveedor. Por favor, verifique con su proveedor si usted cualifica para reembolsos. No ofrecemos garantía de que todos nuestros servicios cualifiquen para reembolsos.
Programa Terapéutico Intensivo
El programa de Terapia de Parejas intensivo se paga por adelantado y el pago no es reembolsable. Por favor, asegúrese de querer entrar en un programa de Terapia de Parejas intensivo previo a reservar las fechas y realizar el pago. El cargo de $750.00 incluye el período de evaluación y diagnóstico. El programa consta de 10 horas de terapia, comúnmente tres horas diarias, con un receso de media hora, durante una semana.