Itinerarios y Citas
Es necesario que podamos calendarizar sus citas. Las citas pueden ser programadas de acuerdo a su conveniencia personal y la disponibilidad del espacio en nuestro calendario. En nuestra oficina no calendarizamos citas automáticamente. Luego de cada sesión, usted determinará si interesa acudir a una próxima sesión y continuar con su plan de tratamiento. A esos efectos podrá calendarizar su cita una vez termine su sesión de terapia o comunicándose con nosotros en una fecha posterior. Si el psicólogo no le ha dado de alta, significa que otra cita es necesaria para continuar con su plan de tratamiento. Las sesiones de terapia típicamente tienen una duración de 1 hora, a menos que existan necesidades especiales, en cuyo caso podría ser necesario tiempo adicional. Si sus necesidades terapéuticas requieren sesiones de terapia más largas, por favor, reserve con antelación el tiempo que entienda sea más adecuado para usted. Las entrevistas iniciales típicamente duran 1½ horas, aproximadamente. Usted podrá recibir una llamada o un email como recordatorio de su cita con nosotros, donde tendrá la oportunidad de confirmarla y/o cancelarla. Sin embargo, irrespectivamente del recibo de esta llamada o email, es responsabilidad de todo cliente estar al tanto de sus citas. Por favor, comuníquese con nosotros si no tiene la certeza del estado de las mismas o si desea modificarlas. Debido a la naturaleza de los servicios psicológicos, la hora de comienzo de su sesión podría demorarse hasta media hora. Si usted se retrasa, el tiempo de su cita comenzará a contar a partir de la hora pautada. Si el retraso es provocado por nosotros, el tiempo de su cita comenzará a contar a partir del momento en que inició la misma.
Cancelación de Citas
Es posible que haya ocasiones donde usted se vea imposibilitado/a de mantener una cita. Si ese es el caso, por favor, contacte nuestra oficina con un mínimo de 48 horas de antemano de forma que se pueda ocupar el espacio con otro/a cliente. Sin un aviso con un mínimo de 48 horas de antelación, usted probablemente será facturado/a por el tiempo reservado y no utilizado. Usted podrá tramitar su cancelación a través de nuestra secretaria o podrá hacerlo utilizando el contestador automático; cuando éste sea el caso, nos comunicaremos con usted confirmándole la cancelación. Por favor, lea la sección de “Cargos por no asistencia” descrita más adelante.
Llamadas Telefónicas
Con el propósito de proveerle el mejor servicio posible, debemos tratar de prevenir o limitar las interrupciones durante las sesiones de terapia o durante otras obligaciones profesionales. Por lo tanto, el personal en nuestra oficina tomará su mensaje, el cual se nos remitirá tan pronto estemos disponibles. O puede optar por dejarnos un mensaje confidencial en nuestro contestador automático. Devolveremos su llamada tan pronto como nuestro itinerario nos lo permita.
Emergencias
A veces surgen emergencias y los/as clientes necesitan asistencia de inmediato. Ciertamente, habrá momentos en los que no estaremos disponibles, como, por ejemplo, en el caso de enfermedad, vacaciones, viajes fuera del país, etc. En este caso, puede requerir hablar con algún terapeuta disponible o puede contactar a su médico de asistencia primaria. En casos de ansiedad severa, depresión o tendencias homicidas o suicidas, el servicio de emergencias 9-1-1 y/o la Sala de Emergencia del hospital más cercano es definitivamente su mejor opción.
Duración y Terminación de la Consejería
Debido a que cada situación terapéutica es única, es muy difícil predecir cuántas sesiones de terapia serán necesarias para alcanzar las metas terapéuticas. Nuestro objetivo es trabajar lo más rápido posible para ayudarle en su situación. Siéntase libre de preguntarnos acerca de tales proyecciones, si es algo que le preocupe. Las sesiones son usualmente programadas semanalmente o bisemanalmente, aunque lapsos más cortos o más largos son a veces útiles basados en necesidades personales, itinerarios o recursos económicos.
Su plan de terapias será completado (o terminado) cuando sus metas hayan sido alcanzadas. Tenemos la expectativa que al final del tratamiento tengamos una “sesión de terminación” donde discutamos sus metas, el grado de cumplimiento de las mismas y el plan de acción para el futuro. Luego que su curso de terapias sea terminado, es posible que usted pueda regresar en el futuro si nuevas sesiones son necesitadas. Sin embargo, el proceso terapéutico podría terminar antes del cumplimiento de las metas debido a razones entendibles que se relacionen con enfermedad, mudanza, limitaciones o cambios en el seguro médico, finanzas, etc. Es también posible que nos veamos obligados a terminar el trabajo terapéutico en cualquier momento si (a) descubrimos que hay conflicto de interés, (b) si surge algún asunto donde sintamos que no estamos cualificados para asistirle como terapeutas, (c) si es incoada algún tipo de reclamación en nuestra contra, o (d) si existe un patrón de ausentismo o de incumplimiento del tratamiento. En Terapia de Parejas, algunas razones para terminar el proceso terapéutico, además de las anteriores, podrían ser (a) si existe abuso físico o emocional en curso por cualquiera de los cónyuges, (b) si existe alguna relación extramarital en curso, (c) si existe alguna psicopatología en alguno de los cónyuges, o (d) si existen adicciones o problemas de alcoholismo.
Proceso Terapéutico y de Evaluación
Utilizamos un enfoque cognitivo-conductual. En Terapia de Parejas, el proceso mínimo de evaluación consiste de tres sesiones: una conjunta donde ambos cónyuges están presentes y dos sesiones individuales subsiguientes con cada uno de ellos. Otras sesiones de evaluación podrían ser requeridas en ambos casos. Luego del proceso de evaluación, le ofrecemos nuestras conclusiones y discutimos el plan de tratamiento.
Honorarios por Servicios Prestados
Nuestros honorarios son comparables a los de aquellos profesionales en nuestra comunidad que cuenten con nuestras credenciales y que proveen servicios psicológicos. Las tarifas pueden ser encontradas haciendo Click Aquí. Los pagos de honorarios son requeridos por todos los servicios al momento de la prestación de los mismos. Para su conveniencia, nuestra oficina acepta efectivo y cheques. Honorarios adicionales podrían aplicar si usted toma ciertos tipos de pruebas estandarizadas o inventarios, o si informes especiales deben ser preparados.
Cargos por no Asistencia
Cuando usted calendariza una cita, usted está reservando un tiempo con nosotros. Si usted se ausenta a una sesión sin aviso previo, no nos permite utilizar ese tiempo con otros clientes que puedan estar necesitando el servicio. Las ausencias son asuntos serios. Por lo tanto, es nuestra política facturar por cada ausencia el mismo cargo de la sesión de terapia perdida. Por favor, note también que un cargo similar le podría aplicar si usted cancela su cita con menos de 48 horas de antelación.
Reclamaciones al Seguro Médico
En nuestra oficina no aceptamos pagos a través de seguros médicos al presente. Usted podrá, previa consulta con su seguro médico, solicitarle un reembolso por el o los pagos que haya hecho a nuestra oficina. Sin embargo, por favor, tome en consideración los siguientes aspectos: el pago de los honorarios es su responsabilidad; cualquier beneficio financiero que usted reciba de su compañía de seguros es el resultado de un acuerdo entre ustedes. Le requerimos el pago por honorarios (o co-pago) al momento del servicio. Si usted se ve en la necesidad de radicar alguna reclamación a su compañía de seguros para obtener algún reembolso, con gusto le proveeremos la documentación que usted necesite que le ayude en esa gestión. Muchas compañías de seguros proveen algún tipo de cubierta para terapias familiares y de salud mental. Por favor, refiérase a la documentación de su compañía de seguros o contáctelos para informarse acerca de estos beneficios.
No Secretos
En Terapia de Parejas, todo lo que cualquiera de los cónyuges nos comunique individualmente, por teléfono o en una sesión individual, no es confidencial, y es material que puede ser compartido con el otro cónyuge en sesiones de terapia subsiguientes.
Información de Contacto
Nuestra información de contacto puede ser encontrada haciendo Click Aquí.
Aceptación de las Políticas
Nuestro trabajo terapéutico requiere la aceptación de las políticas antes descritas y que los/as clientes estén dispuestos/as a adherirse a las mismas durante todo el proceso.