Documento informativo.
Las siguientes políticas organizan aspectos importantes del proceso terapéutico, incluyendo la programación de citas, cancelaciones, comunicación, emergencias, honorarios, reclamaciones al seguro médico y condiciones generales del tratamiento. Le recomendamos revisarlas cuidadosamente antes de iniciar o continuar servicios.
Políticas y Procedimientos
Itinerarios y Citas
Las citas pueden programarse de acuerdo con su conveniencia personal y la disponibilidad del calendario. En nuestra oficina no se calendarizan citas automáticamente. Luego de cada sesión, usted decidirá si desea coordinar una próxima cita para continuar con su plan de tratamiento. Las sesiones típicamente duran una hora, mientras que las entrevistas iniciales suelen durar aproximadamente dos horas. Si sus necesidades terapéuticas requieren sesiones de terapia más largas, por favor, reserve con antelación el tiempo que entienda sea más adecuado para usted. Debido a la naturaleza de los servicios psicológicos, la hora de comienzo de su sesión podría demorarse hasta media hora. Si usted se retrasa, el tiempo de su cita comenzará a contar a partir de la hora previamente pautada. Si el retraso es provocado por nosotros, el tiempo de su cita comenzará a contar a partir del momento en que inició la misma.
Cancelación de Citas
Si necesita cancelar una cita, le solicitamos comunicarse con nuestra oficina con un mínimo de 48 horas de anticipación. Esto permite ofrecer el espacio a otro cliente. Sin ese aviso previo, usted podría ser facturado por el tiempo reservado y no utilizado. Usted podrá recibir una llamada o un email como recordatorio de su cita con nosotros, donde tendrá la oportunidad de confirmarla y/o cancelarla. Sin embargo, irrespectivamente del recibo de esta llamada o email, es responsabilidad de todo cliente estar al tanto de sus citas. Puede comunicarse con nosotros haciendo Click Aquí.
Llamadas Telefónicas
Para proteger la continuidad de las sesiones y otras obligaciones profesionales, procuramos limitar interrupciones durante el horario clínico. Nuestro personal puede tomar su mensaje, o usted puede dejar un mensaje confidencial en el contestador automático. Devolveremos su llamada tan pronto nuestro itinerario lo permita.
Emergencias
En situaciones de emergencia, puede ser necesario buscar asistencia inmediata. Si presenta ansiedad severa, depresión intensa, riesgo suicida, riesgo homicida o cualquier situación de peligro, debe comunicarse con el 9-1-1 o acudir a la sala de emergencia más cercana. Puede leer más sobre emergencias haciendo Click Aquí.
Duración y Terminación de la Consejería
Cada proceso terapéutico es único, por lo que no siempre es posible anticipar cuántas sesiones serán necesarias. Las sesiones suelen programarse semanal o bisemanalmente, aunque pueden establecerse intervalos distintos según las necesidades clínicas, el itinerario o los recursos disponibles. El tratamiento concluye cuando las metas terapéuticas han sido alcanzadas o cuando circunstancias personales, clínicas o administrativas hacen necesario finalizar el proceso. Luego que su curso de terapias sea terminado, es posible que usted pueda regresar en el futuro si nuevas sesiones son necesitadas.
Terminación del Tratamiento
En algunos casos, el proceso podría terminarse si existe conflicto de interés, incumplimiento del tratamiento, ausentismo persistente o situaciones que requieran otro tipo de intervención. Es también posible que nos veamos obligados a terminar el trabajo terapéutico en cualquier momento si (a) surge algún asunto donde sintamos que no estamos cualificados para asistirle como terapeutas, (b) existe abuso físico o emocional en curso por cualquiera de los cónyuges, (c) existe alguna relación extramarital en curso, (d) existe alguna psicopatología no controlada en alguno de los cónyuges, o (e) existen adicciones o problemas con el alcohol.
Proceso Terapéutico y de Evaluación
Utilizamos un enfoque cognitivo-conductual. En terapia de parejas, el proceso mínimo de evaluación consiste en tres sesiones: una sesión conjunta y dos sesiones individuales posteriores, una con cada cónyuge. Luego de la evaluación, se discuten las conclusiones y el plan de tratamiento.
Honorarios por Servicios Prestados
Los honorarios son comparables con los de profesionales de credenciales similares en nuestra comunidad. El pago se requiere al momento del servicio. Puede revisar la información de tarifas haciendo Click Aquí. Honorarios adicionales podrían aplicar por pruebas, inventarios o informes especiales.
Cargos por No Asistencia
Cuando usted calendariza una cita, reserva un espacio específico en nuestro calendario. Si se ausenta sin previo aviso, ese tiempo no puede ser utilizado por otro cliente. Por esta razón, las ausencias o cancelaciones con menos de 48 horas de anticipación podrían facturarse como una sesión perdida.
Reclamaciones al Seguro Médico
Actualmente no aceptamos pagos directos mediante seguros médicos. Usted puede consultar con su aseguradora sobre la posibilidad de solicitar reembolso. Si necesita radicar una reclamación, con gusto podemos proveer documentación que le ayude en ese proceso.
No Secretos
En terapia de parejas, la información comunicada individualmente por cualquiera de los cónyuges, ya sea por teléfono o durante una sesión individual, no se considera confidencial frente al otro cónyuge y puede ser utilizada clínicamente en sesiones posteriores.
Aceptación de las Políticas
Nuestro trabajo terapéutico requiere que los clientes acepten estas políticas y estén dispuestos a adherirse a ellas durante el proceso.