Definiciones

• “Membresía”: acceso recurrente (diario, semanal, mensual/anual u otro) a contenido o beneficios, según el plan adquirido.
• “Curso”: acceso a un programa educativo específico (módulos, lecciones, materiales, evaluaciones) según la descripción al momento de compra.
• “Período de acceso”: tiempo durante el cual su cuenta mantiene acceso al contenido pagado.

Qué compra usted (licencia de acceso)

Al comprar una Membresía o un Curso, usted adquiere una licencia de acceso (no una transferencia de propiedad) al contenido mientras su Período de acceso esté vigente y cumpla con estos Términos.

Inicio, vigencia y expiración

• Acceso: usualmente comienza al confirmarse el pago y crearse/activarse su cuenta.
• Expiración: al terminar el Período de acceso, su cuenta puede perder acceso total o parcial al contenido pagado, según el plan adquirido.
• Contenido descargable (si aplica): cualquier acceso/descarga queda sujeto a la licencia y a los límites del plan.

Si un curso se describe como “acceso por X días/meses” o “acceso hasta fecha X”, esa descripción es la regla aplicable para su compra.

Renovaciones y cancelaciones

Membresías recurrentes

• Una Membresía puede renovarse automáticamente según el plan (Ej.: mensual/anual).
• Usted puede cancelar la renovación futura desde su cuenta (cuando esté disponible) o solicitándolo por correo a info@proparejas.com.
• La cancelación detiene cargos futuros. El acceso normalmente continúa hasta el final del ciclo ya pagado (salvo fraude/abuso/violación de términos).

Cursos (pago único o acceso fijo)

• Los cursos pueden ser de pago único con acceso por tiempo definido o acceso extendido, según la descripción del producto.
• Si el curso tiene fecha límite o duración, el acceso expira al finalizar ese período.

Extensiones, congelación (“pause”) y excepciones

Salvo que se indique lo contrario en la página de venta, las extensiones o “pausas” del acceso no están garantizadas.

No obstante, Proparejas.com puede evaluar solicitudes razonables (p. ej., dificultad técnica documentada, emergencia) y, a su discreción, otorgar una extensión limitada. Las decisiones se toman caso a caso y no crean precedente.

Cambios al contenido

Podemos actualizar materiales, sustituir recursos, reorganizar módulos o retirar elementos para mejorar calidad, cumplimiento o seguridad, procurando mantener el valor educativo esencial del producto adquirido.

Uso indebido, compartición de cuenta y medidas

• Prohibido compartir credenciales, redistribuir contenido o permitir acceso a terceros no autorizados.
• Podemos suspender acceso y/o cancelar cuentas por violaciones, fraude o abuso.
• En casos de contracargos fraudulentos, podemos restringir acceso futuro.

Ayuda y reclamaciones

Para ayuda técnica, acceso, facturación o reclamaciones: escriba a info@proparejas.com e incluya el correo de compra, fecha, producto y descripción del problema.

Última actualización: 23 de diciembre de 2025.