Definiciones

• “Membresía”: acceso recurrente (diario, semanal, mensual/anual u otro) a contenido o beneficios, según el plan adquirido.
• “Curso”: acceso a un programa educativo específico (módulos, lecciones, materiales, evaluaciones) según la descripción al momento de compra.
• “Período de acceso”: tiempo durante el cual su cuenta mantiene acceso al contenido pagado.

Qué compra usted (licencia de acceso)

Al comprar una Membresía o un Curso, usted adquiere una licencia de acceso (no una transferencia de propiedad) al contenido mientras su Período de acceso esté vigente y cumpla con estos Términos.

Inicio, vigencia y expiración

• Acceso: usualmente comienza al confirmarse el pago y crearse/activarse su cuenta.
• Expiración: al terminar el Período de acceso, su cuenta puede perder acceso total o parcial al contenido pagado, según el plan adquirido.
• Contenido descargable (si aplica): cualquier acceso/descarga queda sujeto a la licencia y a los límites del plan.

Si un curso se describe como “acceso por X días/meses” o “acceso hasta fecha X”, esa descripción es la regla aplicable para su compra.

Renovaciones y cancelaciones

Membresías recurrentes

• Una Membresía puede renovarse automáticamente según el plan (Ej.: mensual/anual).
• Usted puede cancelar la renovación futura desde su cuenta (cuando esté disponible) o solicitándolo por correo a info@proparejas.com.
• La cancelación detiene cargos futuros. El acceso normalmente continúa hasta el final del ciclo ya pagado (salvo fraude/abuso/violación de términos).

Cursos (pago único o acceso fijo)

• Los cursos pueden ser de pago único con acceso por tiempo definido o acceso extendido, según la descripción del producto.
• Si el curso tiene fecha límite o duración, el acceso expira al finalizar ese período.

Extensiones, congelación (“pausa”) y excepciones

Salvo que se indique lo contrario en la página de venta, las extensiones o “pausas” del acceso no están garantizadas.

No obstante, Proparejas.com puede evaluar solicitudes razonables (p. ej., dificultad técnica documentada, emergencia) y, a su discreción, otorgar una extensión limitada. Las decisiones se toman caso a caso y no crean precedente.

Cambios al contenido

Podemos actualizar materiales, sustituir recursos, reorganizar módulos o retirar elementos para mejorar calidad, cumplimiento o seguridad, procurando mantener el valor educativo esencial del producto adquirido.

Uso indebido, compartición de cuenta y medidas

• Prohibido compartir credenciales, redistribuir contenido o permitir acceso a terceros no autorizados.
• Podemos suspender acceso y/o cancelar cuentas por violaciones, fraude o abuso.
• En casos de contracargos fraudulentos, podemos restringir acceso futuro.

Curso premarital

Descargo de responsabilidad sobre incentivos de licencias de matrimonio

Las parejas que deseen calificar para cualquier incentivo gubernamental relacionado con la obtención de una licencia de matrimonio son responsables de verificar, con antelación, ante la autoridad local correspondiente, si este curso cumple con los requisitos aplicables en su jurisdicción. La finalización de este curso no garantiza la elegibilidad para ningún beneficio legal, financiero o administrativo.

Acceso de usuarios y uso de la cuenta

El acceso al curso está limitado a una (1) sesión activa por cuenta a la vez. Si los miembros de la pareja desean acceder simultáneamente desde diferentes ubicaciones, deberán solicitar la inclusión de un (1) usuario autorizado adicional.

Únicamente la persona titular de la cuenta (el “Usuario Principal”) podrá solicitar la inclusión de un (1) usuario autorizado adicional sin costo adicional. El usuario autorizado no podrá conceder acceso a ninguna otra persona. Las solicitudes de inclusión de usuarios adicionales serán procesadas dentro de un plazo de cuarenta y ocho (48) horas laborables. Una vez aprobada la solicitud, el usuario autorizado recibirá credenciales de acceso independientes por correo electrónico.

Uso prohibido

Se prohíbe estrictamente compartir credenciales de acceso, contraseñas o enlaces de acceso, así como distribuir, reproducir o transmitir los materiales del curso a terceros.

Certificados de participación

Al completar el curso, los usuarios podrán descargar e imprimir un certificado de participación no oficial.

Si se requiere un certificado de participación oficial, los usuarios deberán solicitarlo mediante el formulario correspondiente. Los certificados oficiales se emiten sin costo alguno, están firmados por el instructor e incluyen el formato del curso, los temas cubiertos y el tiempo total completado por el Usuario Principal (la persona formalmente inscrita en el curso).

Los certificados oficiales serán enviados por correo electrónico o correo postal regular dentro de un (1) día laborable a partir de la fecha de solicitud.

En caso de solicitar un certificado notarizado y/o el envío mediante correo certificado, se aplicarán cargos adicionales.

Requisitos específicos por jurisdicción

Los usuarios que residan en determinadas jurisdicciones, incluyendo, entre otras, los estados de Texas y Florida, podrían estar obligados a obtener un certificado oficial de participación. Es responsabilidad del usuario confirmar los requisitos aplicables ante las autoridades locales correspondientes.

Requisitos de verificación de identidad

Para la emisión de un certificado oficial de participación, los usuarios deberán: (a) completar el número mínimo de horas requeridas del curso y (b) presentar una identificación vigente de ambos miembros de la pareja.

Se aceptan como identificación válida: licencia de conducir, pasaporte de los Estados Unidos, tarjeta de residente permanente, identificación militar de los Estados Unidos, certificado de nacimiento oficial o identificación escolar con fotografía.

Ayuda y reclamaciones

Para ayuda técnica, acceso, facturación o reclamaciones: escriba a info@proparejas.com e incluya el correo de compra, fecha, producto y descripción del problema.

Última actualización: 1 de enero de .